En América Latina, más del 60 % de las personas ya utilizan billeteras digitales para sus transacciones diarias, superando incluso a las tarjetas físicas en algunos países. Este crecimiento acelerado exige fortalecer los procesos de onboarding con tecnologías como la biometría facial, validación documental automática y detección de vida, que previenen fraudes por suplantación de identidad. Integrar una tarjeta digital con tokenización y control desde app no solo mejora la seguridad, sino que permite ofrecer una experiencia de pago ágil, confiable y competitiva en un mercado cada vez más digitalizado.
Según el informe «The Global Payments Report» de la consultora FIS, el ecosistema de pagos en América Latina está atravesando una transformación profunda que marcará el rumbo estratégico del sector en los próximos años. Entre las tendencias más destacadas se encuentran los pagos móviles, impulsados por su simplicidad, velocidad y adopción masiva.
Se proyecta que para 2026, los pagos A2A (account-to-account) —transacciones directas entre cuentas, sin intermediarios tradicionales— crecerán del 15 % al 21 % en la región, mientras que el uso de billeteras digitales aumentará del 21 % al 28 %.
Estos datos reflejan un cambio estructural en las preferencias del consumidor y plantean nuevas exigencias para bancos, fintechs y emisores: ofrecer experiencias sin fricciones, habilitar onboarding digital con biometría, integrar tokenización de tarjetas y garantizar la seguridad en tiempo real con tecnologías como la inteligencia artificial y la verificación documental automatizada.
Billeteras móviles son muy usadas en Latinoamérica
Además, las billeteras móviles se han consolidado como una de las principales herramientas para acelerar la digitalización financiera en América Latina. Su principal ventaja radica en la accesibilidad: cualquier persona con un teléfono móvil puede activar una en pocos minutos, sin necesidad de acudir físicamente a una sucursal bancaria.
Estos ecosistemas permiten realizar múltiples transacciones de forma ágil y segura, como enviar dinero, hacer transferencias interbancarias, pagar productos y servicios, recibir remesas o subsidios, y acceder a microcréditos o préstamos personales en casos de emergencia.
En Colombia, por ejemplo, más del 90 % de la población está bancarizada, y según Colombia Fintech, el 98 % de los municipios ya cuenta con usuarios activos de al menos una de las más de 10 billeteras digitales que operan en el país. Esto representa una cobertura más amplia que la de los canales bancarios tradicionales.
El éxito de estas soluciones también se debe al uso de tecnologías avanzadas como el onboarding digital con biometría y la validación automatizada de documentos de identidad, que permiten incorporar nuevos usuarios de forma remota, segura y cumpliendo con normativas KYC. Así se reduce la fricción, se mitiga el riesgo de suplantación y se facilita la inclusión financiera incluso en zonas rurales o de difícil acceso.
Convierta su app bancaria en una billetera móvil con una tarjeta digital
Una forma práctica y efectiva de transformar una app bancaria en una billetera móvil es integrar una tarjeta digital de crédito o débito con tokenización. Esta tecnología garantiza altos niveles de seguridad en las transacciones y permite a los usuarios pagar tanto en comercios físicos como virtuales. A diferencia de una tarjeta física, la tokenización reemplaza los datos sensibles por códigos únicos en cada operación, lo que reduce significativamente el riesgo de fraude, especialmente en entornos de e-commerce y plataformas que aceptan tarjetas franquiciadas o privadas (close loop).
Incluso un banco pequeño puede brindar a sus usuarios una experiencia totalmente digital, como la que brindan los neobancos, agregando la opción de una tarjeta de crédito o débito digital con tokenización a su aplicación de banca móvil y logrando que el usuario pueda realizar todas las operaciones financieras que desee de forma 100% digital.
Por esto, ofrecer una tarjeta digital bancaria con tokenización que se emite y activa desde la app de tu banco y le permite a los usuarios hacer diferentes tipos de transacciones y compras de manera segura y desde la comodidad de su teléfono móvil, es ofrecer una experiencia omnicanal y realmente digital que lleva a tu institución financiera un paso más allá dentro del mercado de servicios financieros.
Además, con CaaS puedes convertir el proceso de emisión de tarjetas en una experiencia memorable para tus clientes, y ganar diferentes ventajas a nivel operativo, tecnológico, de servicio y negocio, como lo han comprobado diferentes bancos de la región como el Banco del Pacífico de Ecuador y las compañías de financiamiento Tuya y Serfinanza de Colombia, entre otras.