La innovación en el sector financiero ha sido clave en los últimos años, impulsando la automatización de procesos, para mejorar la experiencia del cliente, permitiéndole evitar filas en sucursales y realizar pagos de manera rápida y sencilla, así lo afirma Asobancaria. La emisión instantánea de tarjetas bancarias es parte de esta innovación, reflejando la capacidad de las organizaciones para adaptarse en un mundo en constante movimiento.
En esta era de convergencia entre lo físico y lo digital, la rapidez y eficiencia en los procesos son esenciales para optimizar la experiencia del cliente. Actualmente, el 33 % de las tarjetas bancarias emitidas llegan días después a sus destinatarios debido a problemas y demoras logísticas. Estos retrasos suelen hacer que los clientes pierdan interés en la tarjeta y, por lo tanto, no la activen. Por eso, es fundamental ofrecer tarjetas bancarias físicas y/o digitales de manera inmediata, justo en el momento en que los clientes las necesiten.
La emisión instantánea de tarjetas bancarias es ahora más ágil y segura. Los clientes las reciben de inmediato, activas y listas para su uso, lo que representa para las empresas una excelente oportunidad de reducir costos operativos.
Emisión de tarjetas financieras al instante con Intexus
Las nuevas generaciones priorizan la inmediatez, y recibir una tarjeta de crédito o débito, digital o física, en oficinas, tiendas o desde cualquier lugar en minutos es la mejor experiencia. En Intexus, ofrecemos la solución perfecta para que los clientes puedan acceder a su dinero o crédito para sus compras de manera rápida y segura. Con nuestro servicio Card as a Service (CaaS), garantizamos una experiencia ágil y satisfactoria para todos.
¿Cómo funciona?
Beneficios de la emisión de tarjetas bancarias para el sector financiero con CaaS
- Mejorar la experiencia de los clientes al entregarles una tarjeta justo cuando la necesitan.
- Cumplir estándares de seguridad e integrar fácilmente esta solución a los sistemas de la entidad gracias a nuestra arquitectura flexible.
- Posicionar la entidad a la vanguardia del mercado, con soluciones de tarjeta digital y experiencias ágiles para los clientes.
- Reducir hasta un 30% el costo operativo y logístico de emisión y entrega de tarjetas.
- Aumentar los ingresos de la entidad al empezar a cobrar costos de cuotas de manejo y uso de las tarjetas desde el día cero.
- Aumentar las tasas de uso de tarjetas y reducir la tasa de tarjetas inactivas.
Con CaaS de Intexus, la emisión de tarjetas es completamente segura, rápida y sencilla. Esta solución se adapta a cualquier programa de tarjetas y cuenta con amplia experiencia en la implementación a nivel Latinoamericano.
Según Deloitte, para 3 de cada 4 instituciones bancarias, la inclusión financiera se ha convertido en un pilar fundamental de su estrategia corporativa. Además, el 50 % de estas instituciones planea utilizar nuevas tecnologías y modelos de negocio innovadores para fortalecer sus iniciativas de inclusión financiera en el corto plazo.
Por ello, se habla de una auténtica revolución en la experiencia del cliente. La entrega instantánea de tarjetas bancarias permite al sector financiero liderar en estrategias de inclusión, combinando lo físico y lo digital para brindar una experiencia omnicanal. Esta solución trabaja en ambas direcciones para garantizar un proceso sin contratiempos, respaldado por un equipo de expertos que asegura el éxito del proyecto, así como soporte y mantenimiento continuo para responder a cualquier necesidad.
Tecnología de vanguardia que integra los sistemas y emite tarjetas bancarias instantáneas
Con nuestro middleware Host Interface (IHI) es posible, mediante una sola integración, ofrecer el servicio de CaaS tanto para tarjetas físicas como digitales, optimizando los procesos y brindando una solución completa y segura para la emisión instantánea de tarjetas bancarias.
Personalización de tarjetas bancarias
La personalización de una tarjeta bancaria implica añadir los datos del titular, como nombre, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad, además de elementos de marca, como logotipos y colores, sobre tarjetas preimpresas para reflejar la identidad de la entidad emisora.
Para la tarjeta bancaria física:
Implica la impresión de los datos y elementos visuales directamente en la tarjeta, e incluye tecnologías como el chip EMV y la banda magnética.
Para la tarjeta bancaria digital:
Estas tarjetas se utilizan principalmente en plataformas móviles o billeteras digitales e incluyen elementos personalizados, como datos del cliente y diseños visuales en la app bancaria. Para su uso, el cliente debe autenticarse en la aplicación mediante métodos de verificación de identidad. Además, brindan una excelente experiencia de usuario, ya que pueden llevarse en el móvil, permiten transacciones digitales y contactless, y ofrecen mayor seguridad gracias a la tokenización.
Con CaaS, su banco, retail financiero o cooperativa puede destacarse en la emisión de tarjetas bancarias, ofreciendo a sus clientes una experiencia innovadora de solicitud y entrega de tarjetas físicas o digitales en minutos, en lugares clave como comercios, oficinas y puntos de autoservicio.